Dobrý den. Mnohokrát děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste byl spokojen s prací našich pokojských, jsou velmi milé a ochotné. Co se týká negativní stránky - děkujeme za přímé hodnocení. Uvědomujeme si, že v takových případech, kdy jsou na hotelu jak individuální klienti, tak společenská akce, může k těmto kolizím docházet, věříme však, že tyto problémy vyřešíme spolu s plánovanou rekonstrukcí hotelových a restauračních prostor. Za hluk a problémy s tím spojené se dodatečně omlouváme.
Všechny zákaznické recenze jsou autentické a pocházejí pouze od klientů, kteří v minulosti realizovali svůj pobyt přes web Penzion.cz. Pečlivě je procházíme, vyhodnocujeme jejich relevanci a vhodnost a vyřazujeme hodnocení s vulgárním zabarvením či nepravdivými výroky. Recenze však nijak neupravujeme. Pokud je součástí nevyřešená záležitost k prověření, nejprve tak učiníme, až poté je recenze zveřejněna. V tomto případě je často nutné situaci vykomunikovat se třetí stranou a propsání recenze na web tak není okamžité.
Procentuální průměr hodnocení hotelu je vypočítán součtem hodnot všech recenzí a vydělen celkovým počtem recenzí.
Zveřejněno na základě evropské směrnice EU č. 2019/2161.
